Offres d’emploi Automobile à Québec

Avantages :

• Permanent, à temps plein;
• Salaire à commission uniquement;
• Possibilité de gagner + de 200 000$;
• Plan de paye très avantageux;
• Bon équilibre travail/famille.

Exigences :

• Formation générale: diplôme d'études secondaires et certifications reconnus de Directeur commercial et formation d'appoint et/ou de perfectionnement;
• Expérience de travail: minimum 2 ans à titre de directeur commercial;
• Connaissances informatiques: Suite Office (Word, Excel, Outlook) et logiciels de financement (Merlin, Dealertrack, Activix);
• Anglais (niveau): selon la région;
• Autres: disponible à voyager pour les livraisons, grande capacité d'adaptation, autonomie, autodidacte, aptitude pour la vente.​

Tâches :

• Contacter les clients pour l'achat ou la location d'un véhicule et le conseiller concernant les différents modes de financement disponibles;
• Préparer les dossiers client en respectant tous les aspects légaux et procéder à la demande de crédit;
• Expliquer les différentes garanties disponibles et les différents produits d'assurance afin de bien conseiller les clients sur les produits qui répondent le mieux à leurs besoins;
• Trouver le véhicule qui convient au client et qui respecte son budget;
• Connaître les programmes de crédit spécialisé;
• Établir des objectifs de vente en lien avec les objectifs de la concession
• Compléter la documentation nécessaire à la livraison des véhicules et s'assurer que chaque contrat soit dûment complété et signé;
• Processus 100% en ligne.

Un important concessionnaire de la région de Québec est à la recherche d'un ou d'une préposé à la livraison / responsable de l’expérience client!

Cette personne laissera une marque importante dans la perception du client puisqu’elle sera responsable du bon déroulement de la livraison.

AVANTAGES ET CONDITIONS DE TRAVAIL:

• Emploi permanent à temps complet;
• Clientèle déjà bien établie;
• Une formation complète à l’interne;
• Une équipe dynamique;
• Une rémunération concurrentielle qui reflète votre implication!

EXPÉRIENCES ET COMPÉTENCES REQUISES:

• Tu te fais souvent dire que ton sourire et ta bonne humeur sont contagieux;
• Tu es un passionné du service à la clientèle et tu as envie de faire une différence dans l’expérience client;
• Tu aimes discuter avec les gens et tu t’intéresses aux autres;
• Tu es organisé et tu aimes travailler en équipe.
• Expérience dans le service à la clientèle;
• Expérience dans le domaine automobile (atout);
• Permis de conduire.

FONCTIONS:

• Organiser et coordonner les livraisons des véhicules aux clients et faire visiter la concession;
• Vérifier la conformité des différents documents;
• Présenter les caractéristiques des véhicules;
• S’assurer de la satisfaction générale du client lors de la livraison et prendre les mesures nécessaires pour maintenir la réputation de l’entreprise;
• Se présenter de manière professionnelle en tout temps.
• Coordonner les programmes de suivi de la clientèle;
• Participer à la résolution des plaintes des clients et coordonner le suivi auprès du concessionnaire;
• Préparer des rapports mensuels sur l'état de la satisfaction de la clientèle de la concession;
• Faire le suivi de la satisfaction par téléphone ou par courriels des clients du service des ventes, après-vente et de la carrosserie

Avantages et conditions :

• Poste permanent à temps complet;
• Formation continue;
• Conditions d’emplois concurrentielles à la hauteur de vos résultats incluant un programme de télémédecine.

Profil recherché :

• Vous êtes passionné par l’industrie automobile et par le désir que vos clients soient satisfaits;
• Votre but est d'atteindre les objectifs de vente des produits de la concession;
• Vous avez confiance en vos moyens, une attitude positive et êtes joueur d’équipe.

Parmi les principales fonctions :

• Traiter les transactions de financement et de location avec exactitude et équité par l’entremise de sources de financement en vue de leur approbation ;
• Établir et entretenir de bonnes relations d’affaire avec plusieurs sources de financement, y compris les constructeurs et leurs filiales financières ;
• Conseiller les clients sur le financement et les assurances vie et maladie, diverses protections et des garanties prolongées ;
• Voir à la perception de tous les frais de financement et d’assurance ;
• Recevoir toute demande de crédit ;
• Comprendre et respecter les règlements fédéraux, provinciaux et municipaux qui touchent les services financiers des voitures neuves.

NOTA : Dans la présente publication, le masculin désignant des personnes est employé sans aucune discrimination. Veuillez noter que seules les candidatures retenues seront contactées.