Directeur du service | Kenworth Québec

Directeur du service après-vente
Lévis
1 mois

Caractéristiques de l'emploi

No de l’offre16
Lieu de travailLévis
Statut de l’emploiPermanent
Horaire de travailTemps plein
Quart de travailJour

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DESCRIPTION DU POSTE :

Relevant du directeur des opérations, le titulaire du poste est responsable du département de service de mécanique et celui des réclamations en garantie. Il prend charge de la planification et de l’exécution de toutes les opérations de ces départements, en lien avec les objectifs d’efficacité, de croissance et la vision de l’entreprise. Il assure la gestion optimale des ressources humaines et matérielles qui lui sont allouées et sa performance passe par la satisfaction de la clientèle, le respect des pratiques et exigences de nos manufacturiers-partenaires, le contrôle des coûts, la synergie avec les autres départements et le développement du personnel.

Il est responsable du maintien des relations d’affaires avec nos partenaires et notre clientèle. Il s’assure du développement de la main d’œuvre, sa satisfaction et ses performances. Pour y arriver, le directeur devra coacher son équipe, maximiser l’utilisation de toutes les formations pertinentes, créer un environnement de travail stimulant et mettre en place les meilleures pratiques et procédures de travail.

EXPÉRIENCES ET COMPÉTENCES REQUISES :

  • Diplôme reconnu en mécanique ou une combinaison d’expérience appropriée;
  • Posséder une expérience en gestion d’une équipe de travail multidisciplinaire;
  • Démontrer de fortes aptitudes en organisation du travail et structure de travail;
  • Avoir à son actif des réalisations concluantes en amélioration continue tant au niveau des processus de travail que du service à la clientèle;
  • Avoir de bonnes connaissances en interprétations de données de productivité et financières;
  • Être bien informé sur l’industrie du transport par camions notamment de leurs besoins et préoccupations actuels ainsi que les tendances. En avoir une vision claire et posséder la créativité et l’audace requis afin d’y adapter notre offre de service et notre façon de faire;
  • Posséder une aptitude et des réalisations en coaching et développement de personnel;
  • Niveau d’anglais intermédiaire ;
  • Présentation professionnelle.

AVANTAGES ET CONDITIONS DE TRAVAIL :

  • Une rémunération concurrentielle qui reflète le niveau de responsabilités et l’expérience du titulaire du poste ;
  • Un environnement performant et des outils de travail de qualité ;
  • Une entreprise en croissance qui mise sur des produits, des gens et une attitudes exceptionnels.

Si vous croyez avoir la personnalité, les compétences techniques et qu’en plus, vous aimez travailler en équipe, nous n’attendons que vous !

Faites parvenir votre CV à Isabelle Langlois (conseillère en ressources humaines) par courriel à ilanglois@kenworthquebec.com

NOTA : Dans la présente publication, le masculin désignant des personnes est employé sans aucune discrimination. Seules les personnes retenues seront contactées.

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