Agent au centre de développement des affaires | Boulevard Toyota

Agent Web, Responsable satisfaction client, Ventes, Ventes Internet
Ancienne-Lorette, Beauport, Beaupré, Boischatel, Charlesbourg, Lebourgneuf, Lévis, Québec, Québec métropolitain, Ste-Foy
3 semaines

Caractéristiques de l'emploi

SecteurAutomobile
No de l’offre62
Lieu de travailQuébec
Statut de l’emploiPermanent
Horaire de travailTemps plein
Quart de travailJour et soir

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DESCRIPTION DU POSTE

Boulevard Toyota est à la recherche d’un candidat pour se joindre à son équipe afin d’occuper le poste d’Agent au centre de développement des affaires.

TÂCHES

  • Communiquer rapidement et efficacement avec la clientèle Internet selon le mode de communication qu’elle préfère, soit par téléphone, courrier électronique, texto ou vidéo;
  • Traiter personnellement toute demande Internet concernant les ventes en établissant d’abord une relation de confiance avec le client;
  • Analyser le contenu des courriels des textos reçus, identifier la stratégie appropriée et y répondre en tentant de cerner davantage les besoins du client pour mieux le servir;
  • Être stratégique et proactif dans ses communications avec les clients;
  • Maintenir, de façon continue, une base de données sur les clients en vue d’assurer le suivi, et ce, en collaboration avec le service des ventes;
  • Transmettre rapidement l’information pertinente aux personnes concernées;
  • Se tenir au courant des nouveaux produits sur le marché (toutes marques), caractéristiques, accessoires, etc., et de leurs avantages pour les clients;
  • Participer à des activités de formation continue sur les produits et la vente;
  • Assister aux réunions de l’équipe de ventes;
  • Se présenter de manière professionnelle;
  • Atteindre les objectifs de rendement fixés par l’organisation;
  • Exécuter d’autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

  • Expérience dans un concessionnaire (atout);
  • Excellente capacité de mesure et d’analyse;
  • Être en mesure de donner un excellent service à la clientèle;
  • Bonne attitude positive et esprit d’équipe;
  • Autonomie, rapidité, débrouillardise;
  • Posséder de solides connaissances de tous les produits et services de la concession;
  • Être à l’aise avec les divers outils informatique.

AVANTAGES ET CONDITIONS DE TRAVAIL :

  • Emploi permanent à temps plein ; 40 heures/sem;
  • Horaire de travail variable (jour et soir) sur semaine;
  • Weekends en congé !
  • Rémunération de base à discuter en fonction de l’expérience + commissions sur atteinte des objectifs;
  • Milieu de travail stimulant;
  • Assurances collectives et REER.

NOTA : Dans la présente publication, le masculin désignant des personnes est employé sans aucune discrimination. Veuillez noter que seules les candidatures retenues seront contactées. 

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