Directeur adjoint au Service | Employeur confidentiel

Directeur adjoint, Directeur adjoint au service
Québec, Québec métropolitain
18 minutes

Caractéristiques de l'emploi

SecteurAutomobile
No de l’offre344
Lieu de travailQuébec
Statut de l’emploiPermanent
Horaire de travailTemps plein
Quart de travailJour

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Un important concessionnaire automobile de la région de Québec est à la recherche d’un directeur adjoint au service pour se joindre à son équipe!

DESCRIPTION DU POSTE :

Le Directeur adjoint du service est responsable de la bonne marche des activités. Il veille à la productivité maximale du service en contrôlant les coûts, en fidélisant la clientèle, en favorisant de bonnes relations entre employés de même qu’en fixant et en atteignant les objectifs de ventes et de rentabilité.

Ce poste s’adresse aux conseillers techniques d’expérience et aux techniciens les plus qualifiés, performants et désireux d’avancer.

TÂCHES :

  • Superviser la productivité et l’efficacité des techniciens et des conseillers techniques;
  • Favoriser la bonne entente et l’esprit d’équipe entre les services de la concession;
  • Participer au bon fonctionnement du service après-vente;
  • Rencontrer régulièrement le directeur des opérations afin d’examiner le rendement du service après-vente, discuter des activités promotionnelles ou d’autres dossiers importants, comme la fidélisation de la clientèle;
  • Participer à l’embauche, formation, motivation et conseiller les employés du service après-vente, et suivre l’évolution de leur rendement;
  • Tenir à jour les systèmes de la production des rapports exigés par la direction;
  • S’acquitter de ses tâches avec professionnalisme et dans le respect de l’éthique;
  • Régler, en étroite collaboration avec les conseillers techniques, les différents problèmes que soulèvent les clients;
  • Faire appliquer et participer aux règles de SST ( santé et sécurité au travail );
  • Suivre de près les travaux en cours de l’atelier mécanique et participer à la communication entre les conseillers de service, les techniciens et les laveurs;
  • Les tâches principales sont énumérées ci-dessous, mais la titulaire peut être affecté à d’autres fonctions.

COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCE REQUISES :

  • Connaissance de la mécanique automobile;
  • Expérience dans le service après-vente automobile;
  • Aptitude pour diriger et communiquer avec les employés;
  • Formation : Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent;
  • Présentation professionnelle;
  • Esprit d’équipe, leadership et initiative;

Pour postuler : Veuillez svp, faire parvenir votre candidature à Mme. Annick Laliberté, au alaliberte@ccarq.com.

NOTA : Dans la présente publication, le masculin désignant des personnes est employé sans aucune discrimination. Veuillez noter que seules les candidatures retenues seront contactées.