Directeur de la carrosserie | La Maison Chrysler Charlesbourg

Québec
4 semaines

Caractéristiques de l'emploi

SecteurAutomobile, Ressources humaines
No de l’offre23
Lieu de travailQuébec
Statut de l’emploiPermanent
Horaire de travailÀ discuter
Quart de travailÀ discuter

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DESCRIPTION DU POSTE :

La Maison Chrylser Charlesbourg est à la recherche d’un Directeur de la carrosserie.

Diriger les activités des employés de l’atelier de carrosserie dans l’exécution des travaux, y compris le respect des échéanciers et des niveaux de productivité ainsi que le maintien des normes de qualité. Réaliser un profit raisonnable d’exploitation du service et maintenir les normes de satisfaction de la clientèle tout en contrôlant les dépenses. Prospecter la clientèle afin d’assurer un volume de ventes adéquat.

TÂCHES :

  • Établir les objectifs du service en collaboration avec son supérieur et les atteindre ;
  • Négocier avec les représentants des compagnies d’assurance ;
  • Compléter et/ou signer les formulaires d’assurance afin de préciser les estimations des coûts de réparation et les recommandations ;
  • Maintenir un service de réparation de haute qualité et réduire les retours à l’atelier ;
  • Traiter les plaintes des clients dans les plus brefs délais selon les directives du concessionnaire ;
  • Surveiller l’état d’avancement des travaux relatifs aux véhicules en atelier et s’assurer que les directives portant sur les réparations et la sécurité sont respectées ;
  • Contrôler quotidiennement les rapports de productivité des techniciens et les feuilles de paie correspondantes ;
  • Motiver les ressources humaines sous sa responsabilité et participer à l’embauche des membres de son équipe en collaboration avec son supérieur ;
  • Encourager et/ou offrir la formation technique et diriger les employés vers les centre de formation et/ou les formateurs appropriés, au besoin ;
  • Les tâches principales sont énumérées ci-dessous, mais le titulaire peut être affecté à d’autres fonctions.

COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCE REQUISES :

  • Atteindre et/ou surpasser les objectifs établis ;
  • Forte orientation vers l’excellence du service à la clientèle ;
  • Expérience en gestion; un atout considérable ;
  • Expérience en atelier de carrosserie/mécanique ;
  • Présentation professionnelle ;
  • Proactivité et dynamisme.

NOTA : Dans la présente publication, le masculin désignant des personnes est employé sans aucune discrimination. Seules les personnes retenues seront contactées. 

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