Préposé(e) de la relance à la clientèle | St-Nicolas Hyundai

Préposé à la relance
Saint-Nicolas
3 jours

Caractéristiques de l'emploi

SecteurAutomobile
No de l’offre189
Lieu de travailSt-Nicolas
Statut de l’emploiPermanent
Horaire de travailTemps plein
Quart de travailJour

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DESCRIPTION DU POSTE : 

St-Nicolas Hyundai est actuellement à la recherche d’un employé dynamique pour travailler dans le département de relance/service à la clientèle.

La principale fonction du poste consiste à effectuer de la sollicitation téléphonique en ce qui concerne les rappels de sécurité et la promotion.

FONCTIONS :

  • Vous devrez contacter et recevoir des appels de nos clients afin de planifier la maintenance des véhicules ;
  • Solliciter la clientèle existante afin de promouvoir les services d’entretien recommandés par le constructeur et, s’il y a lieu, promouvoir aussi les autres services de l’après-vente selon les consignes de la direction ;
  • Fixer et confirmer des rendez-vous téléphonique ;
  • Consulter l’historique des dossiers des clients avant d’effectuer les appels téléphoniques ;
  • Placer des appels dans le système pour relancer les clients pour l’entretien de leurs véhicules ;
  • Vendre les items d’entretien recommandés aux clients ;
  • Effectuer les appels téléphoniques pour les promotions saisonnières.

EXIGENCES ET COMPÉTENCES RECHERCHÉES : 

  • Posséder de l’expérience avec le service à la clientèle ;
  • Intérêt et/ou expérience dans le domaine automobile (atout majeur) ;
  • Être à l’aise au téléphone ;
  • Patience, politesse et dynamisme sont des atouts essentiels à possèder ;
  • Avoir une excellente capacité de communication ;
  • Être capable de travailler en équipe ;
  • Présentation professionnelle.

AVANTAGES ET CONDITION DE TRAVAIL :

  • Poste permanent, 35 heures/semaine, horaire flexible ;
  • Salaire à discuter selon expérience ;
  • Assurances collectives ;
  • Ambiance de travail agréable.

NOTA : Dans la présente publication, le masculin désignant des personnes est employé sans aucune discrimination. Veuillez noter que seules les candidatures retenues seront contactées. 

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