Réceptionniste | BMW Ville de Québec

DESCRIPTION DU POSTE :

BMW Ville de Québec est à la recherche d’un(e) réceptionniste pour se joindre à son équipe dynamique!

TÂCHES :

• Opérer un système téléphonique à plusieurs lignes et transférer les appels reçus aux personnes concernées ;
• Répondre à tous les appels téléphoniques et aux courriels provenant de l’extérieur avec rapidité, courtoisie et professionnalisme, les transférer rapidement à la personne ou au service concerné ;
• Accueillir les clients et se renseigner sur le but de leur visite ;
• Communiquer avec les interlocuteurs et les visiteurs de manière professionnelle et efficace ;
• Acquérir des connaissances de base sur l’entreprise en vue de pouvoir répondre aux interlocuteurs qui demandent de l’information générale ;
• Maitriser les logiciels requis pour ses fonctions, saisir des données pour la mise à jour de certains dossiers informatisés et classer ou photocopier des documents ;
• Faire le balancement de la caisse ;
• Aider le département des ventes dans certaines fonctions administratives ;
• Les tâches principales sont énumérées ci-dessous, mais la titulaire peut être affectée à d’autres fonctions.

COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCES REQUISES :

• Diplôme en secrétariat ou l’équivalent sera considéré comme un atout ;
• Expérience et intérêt pour le domaine automobile sera considéré comme un atout ;
• Anglais de base essentiel ;
• Patience, autonomie et gestion du stress ;
• Courtois, dynamique et souriant ;
• Sens de l’écoute et du service à la clientèle ;
• Présentation professionnelle.

AVANTAGES ET CONDITIONS DE TRAVAIL :

• Poste permanent, temps plein de jour, du lundi au vendredi ;
• Fond de pension et assurances collectives après 3 mois ;
• Programme offrant des véhicules de location à taux réduit (offert aux employés) ;
• Ambiance de travail dynamique ;
• Salaire compétitifs en fonction de l’expérience.

NOTA : Veuillez noter que seules les personnes retenues seront contactées. 

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