DESCRIPTION DU POSTE :
BMW Ville de Québec est à la recherche d’un(e) réceptionniste pour se joindre à son équipe dynamique!
TÂCHES :
- Opérer un système téléphonique à plusieurs lignes et transférer les appels reçus aux personnes concernées ;
- Répondre à tous les appels téléphoniques et aux courriels provenant de l’extérieur avec rapidité, courtoisie et professionnalisme, les transférer rapidement à la personne ou au service concerné ;
- Accueillir les clients et se renseigner sur le but de leur visite ;
- Communiquer avec les interlocuteurs et les visiteurs de manière professionnelle et efficace ;
- Acquérir des connaissances de base sur l’entreprise en vue de pouvoir répondre aux interlocuteurs qui demandent de l’information générale ;
- Maitriser les logiciels requis pour ses fonctions, saisir des données pour la mise à jour de certains dossiers informatisés et classer ou photocopier des documents ;
- Faire le balancement de la caisse ;
- Aider le département des ventes dans certaines fonctions administratives ;
- Les tâches principales sont énumérées ci-dessous, mais la titulaire peut être affectée à d’autres fonctions.
COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCES REQUISES :
- Diplôme en secrétariat ou l’équivalent sera considéré comme un atout ;
- Expérience et intérêt pour le domaine automobile sera considéré comme un atout ;
- Anglais de base essentiel ;
- Patience, autonomie et gestion du stress ;
- Courtois, dynamique et souriant ;
- Sens de l’écoute et du service à la clientèle ;
- Présentation professionnelle.
AVANTAGES ET CONDITIONS DE TRAVAIL :
- Poste permanent, temps plein de jour, du lundi au vendredi ;
- Fond de pension et assurances collectives après 3 mois ;
- Programme offrant des véhicules de location à taux réduit (offert aux employés) ;
- Ambiance de travail dynamique ;
- Salaire compétitifs en fonction de l’expérience.
NOTA : Veuillez noter que seules les personnes retenues seront contactées.
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