Agent(e) BDC (Business Development Center) – Médias sociaux

Tu aimes le contact client, le suivi rigoureux et contribuer directement à la satisfaction et aux ventes?
Joins-toi à notre équipe dynamique en tant qu’Agent BDC (Business Development Center)!

L’agent BDC est au cœur des communications avec notre clientèle. Il assure le suivi des leads web des clients du service et des ventes, tout en veillant à offrir une expérience client exceptionnelle (SSI/CSI) et en effectuant une gestion proactive des suivis. Son rôle est d’assurer un suivi rigoureux des prospects et des clients existants, d’optimiser l’expérience client, de soutenir les départements des ventes et du service après-vente afin d’augmenter la rétention, les ventes et la satisfaction globale.

Compétences recherchées:
– Excellentes habiletés en communication (téléphone, texto, chat);
– Service à la clientèle orienté satisfaction et résultats;
– Capacité à effectuer des suivis structurés et professionnels;
– Aisance avec les outils informatiques et CRM;
– Bonne gestion du temps et des priorités.

Qualités recherchées:
– Attitude positive et professionnelle;
– Écoute active et empathie;
– Rigueur, autonomie et sens de l’organisation;
– Esprit d’équipe et souci du détail;
– Capacité à travailler dans un environnement dynamique;
– Expérience en concession automobile ou en centre d’appels (un atout).

Nous t’offrons:
– Un emploi permanent;
– Salaire de base et à commission;
– Une assurance collective complète;
– Un programme d’aide aux employés (PAE) et la télémédecine;
– Une magnifique ambiance de travail;
– Un solide programme de référencement;
– Un paquet d’activités sociales auxquelles tu peux participer;
– Un programme de bonification plus qu’alléchant.

NOTA : Dans la présente publication, le masculin désignant des personnes est employé sans aucune discrimination. Seules les personnes retenues seront contactées.