Agent(e) BDC – Plateformes numériques

Nous sommes à la recherche d’une personne pour répondre à nos clients qui communiquent avec nous via nos plateformes numériques!

La personne s’assurera de répondre, d’effectuer le suivi en ligne, de prendre les informations pertinentes et d’effectuer la transition auprès des représentants des ventes dans nos diverses concessions.

De plus, elle participera à développer et optimiser nos outils de communication en ligne afin de rendre l’expérience client optimale. Chaque client qui communique avec nous, désire recevoir un suivi professionnel et rapide, c’est en plein notre engagement.

Ce que nous recherchons:
– Expérience dans des fonctions similaires un atout considérable;
– Avoir le sens du service à la clientèle;
– Savoir écrire parfaitement en français et anglais en plus d’être bilingue à l’oral;
– Facilité à utiliser les systèmes informatiques;
– Être créatif et stratégique;
– Autonome et joueur d’équipe.

Nous offrons:
– De la formation continue;
– Une équipe dynamique;
– Des conditions de travail supérieures à l’industrie;
– Des opportunités de carrières au sein du Groupe Couture!

NOTA: Dans la présente publication, le masculin désignant des personnes est employé sans aucune discrimination. Seules les personnes retenues seront contactées.