Aviseur(e) technique / Conseiller(ère) au service

Tu souhaites bâtir une carrière au sein d’une entreprise structurée et faire partie d’une équipe motivée dans un domaine en constante évolution? Kia Beauport a l’opportunité rêvée!

Sous la supervision de la Directrice du service après-vente, le Conseiller technique assure la communication entre la clientèle et les techniciens. Il veille à respecter des standards élevés de satisfaction de la clientèle.

Principales responsabilités:
– Accueillir les clients chaleureusement, dès leur arrivée et obtenir de l’information au sujet de leur voiture;
– Transmettre les bonnes informations au technicien de l’atelier, responsable du véhicule;
– Communiquer avec le client tout au long du processus pour l’informer du développement des travaux en cours sur sa voiture;
– Expliquer aux clients la nature des travaux exécutés et les coûts qui y sont reliés;
– Conseiller les clients quant à l’entretien à effectuer sur leurs véhicules et souligner l’importance de ceux-ci;
– Optimiser la visite des clients en leur offrant d’effectuer les entretiens supplémentaires recommandés par le fabricant;
– Prendre le prochain rendez-vous selon l’agenda du client;
– Finaliser le processus de facturation et le paiement.

Profil:
– Autonomie et proactivité;
– Capacité à travailler en équipe;
– Capacité à travailler à l’intérieur de délais serrés;
– Écoute et empathie;
– Orienté vers les résultats et le service à la clientèle;
– Bonne connaissance de la mécanique (un atout);
– Connaissance du logiciel Reynold’s (un atout);
– Expérience dans le domaine (un atout);
– Posséder un permis de conduire valide.

Avantages:
– Emploi permanent à temps plein (40h/sem), Quart de jour (4 1/2 jours/sem);
– Salaire compétitif à partir de 25,99$/h selon les compétences;
– Vaste gamme d’avantages sociaux, assurances collectives, REER, régime de retraite;
– Vêtements de travail fournis, rabais employé, etc.;
– Possibilités d’avancement, Programme de formation continue du manufacturier;
– Environnement de travail propre, sécuritaire et à la fine pointe de la technologie;
– Ambiance de travail conviviale avec une équipe fière, professionnelle et dynamique!

NOTA: Dans la présente publication, le masculin désignant des personnes est employé sans aucune discrimination. Seules les personnes retenues seront contactées.