Directeur(trice) du département de service après-ventes

La Pérade Ford est à la recherche de personnes motivées par l’innovation, le changement et surtout la performance…!

Voici votre chance de vous joindre à une équipe gagnante!

Leader dans le domaine automobile et en pleine croissance, La Pérade Ford est actuellement à la recherche d’un Directeur pour son département de service après-ventes.

Avantages:
– Emploi permanent à temps plein de jours;
– Conditions salariales très avantageuses déterminées selon l’expérience et les compétences;
– Vaste gamme d’avantages sociaux, assurances collectives, etc.;
– Évolution au sein de l’entreprise avec formation continue offerte par le manufacturier;
– Environnement de travail propre, sécuritaire et à la fine pointe de la technologie;
– Ambiance et équipe de travail professionnelle et dynamique.

Compétences:
– Connaissance du domaine de la mécanique et du domaine automobile;
– 3 à 5 ans d’expérience à un poste similaire;
– Leadership, esprit d’équipe et axé sur le service client hors pair.

Responsabilités:
– Traiter les plaintes des clients dans les plus brefs délais, selon les orientations de la concession;
– Mettre en place et maintenir un système de satisfaction de la clientèle quant au service après-vente;
– Connaitre et appliquer les modalités relatives aux garanties et aux politiques du manufacturier;
– Embaucher, former, motiver et conseiller les ressources humaines du service après-vente et s’assurer de son rendement;
– Planifier et/ou organiser la formation technique et vérifier les rapports quotidiens de productivité des techniciens;
– Communiquer adéquatement aux techniciens le temps alloué pour chaque bon de réparation;
– Assurer la santé et la sécurité au sein du milieu de travail.

Vous voulez travailler dans une ambiance dynamique et relever de nouveaux défis?…Joignez-vous à notre équipe!

NOTA: Dans la présente publication, le masculin désignant des personnes est employé sans aucune discrimination. Seules les personnes retenues seront contactées.