Offre d’emploi automobile à Lévis et Montmagny

Le poste de conseiller technique est à pouvoir immédiatement. Il s’agit d’un poste permanent à temps plein du lundi au vendredi, avec un salaire concurrentiel (selon l’expérience) et une foule d’avantages.

AU QUOTIDIEN

• Accueillir les clients au service;
• Prendre les rendez-vous;
• Respecter les normes du fabricant;
• Bien connaître les programmes d’entretien pour proposer les services adéquats;
• Écouter le client et le guider dans la recherche d’une solution;
• Communiquer les informations de manière précise aux mécaniciens;
• Préparer des bons de travail;
• Préparer les factures détaillées;
• Fournir les explications relatives aux travaux effectués et à leurs coûts;
• Monter des échéanciers;
• Recommander des réparations selon l’âge et l’historique du véhicule;
• Proposer des services complémentaires au client;
• Promouvoir les services connexes et faire connaître les promotions en cours.

Exigences

• Diplôme d’études secondaires;
• Au moins un an d’expérience pertinente;
• Permis de conduire valide;
• Bonne connaissance des systèmes informatiques et aisance avec les technologies;
• Sens du service à la clientèle hors pair;
• Facilité à mettre les gens en confiance;
• Esprit collaboratif et respect des engagements;
• Aisance à rendre un langage technique accessible à tous;
• Sens de l’organisation développé;
• Capacités de vulgarisation;
• Aptitudes en collaboration et en travail d’équipe;
• Autonomie et rigueur.

Cette personne sait informer avec soin les clients quant à nos différents produits de protections (garanties, assurances, produits esthétiques et autres) et aider les conseillers dans la conclusion parfaite d’une vente.

AU QUOTIDIEN

• Gérer avec polyvalence et brio le financement, la présentation des assurances et des diverses protections et garanties aux clients.

• Procéder avec discrétion aux demandes d’approbation de crédit ;

• Offrir aux clients les explications nécessaires pour mieux comprendre les produits du marché et les garanties disponibles ;

• Recevoir les demandes de crédit et trouver une solution de financement.

Exigences

• Expérience dans la vente un atout ;
• Une maîtrise des outils informatiques ;
• Un fort esprit d’équipe ;
• Une attitude qui inspire la confiance ;
• Exceller en communication, autant à l’oral qu’à l’écrit ;
• Avoir un fort sens de l’organisation ;
• Capacité à gérer son stress et travailler sous pression.

Le rôle du conseiller aux pièces est de vendre des pièces à tous les clients au comptoir, par l'entremise de l'atelier ou par téléphone. La personne recherchée saura être à l’écoute des besoins, et capable de proposer la solution adaptée.

AU QUOTIDIEN

• Aider les clients internes et externes à choisir les pièces d'une manière efficace
• Renseigner les clients au sujet des pièces accessoires et des spéciaux
• S'assurer que les demandes de pièces provenant de l'interne soient facturées sur le bon de réparation du service après-vente
• Organiser les commandes pour fins d'expédition, de livraison ou d'enlèvement quotidiens
• Maintenir des dossiers en règle de tous bons de réparation, de factures, d'estimations d'assurance et de pièces sur commande spéciale
• Participer à la réception de la marchandise

Exigences

• DEP en vente de pièces mécaniques et d’accessoires ou une combinaison d’études et d’expériences pertinentes;
• Expérience en service à la clientèle;
• Connaissance des pièces Toyota, atout;
• Maîtrise du logiciel SERTI, atout;
• Professionnalisme;
• Autonomie;
• Service-client.

 AVANTAGES ET CONDITIONS  :

• Temps plein et emploi permanent de jour;
• Salaire selon l'expérience;
• Gamme complète d'avantages sociaux;
• Concession moderne, avec équipement à la fine pointe de la technologie;
• Activités sociales organisées par l’entreprise.

 VOS FONCTIONS

• Accompagner le client tout le long de son processus d'achat en veillant à répondre à ses besoins et exigences;
• Réaliser le suivi après-vente des clients;
• Mener des actions de prospection;
• Toute autre tâche connexe nécessaire au bon déroulement des opérations.

COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS

• Formation professionnelle en vente automobile;
• Expérience pertinente en vente et relation client, un atout;
• Écoute active et attitude positive;
• Sens de la communication et de l'organisation;
• Esprit d'équipe;
• Attrait pour le service à la clientèle;
• Connaissance du monde de l'automobile;
• Outillé et disposé à effectuer du placement d'annonces sur les réseaux sociaux.

 AVANTAGES ET CONDITIONS  :

• Temps plein et emploi permanent de jour;
• Salaire selon l'expérience;
• Gamme complète d'avantages sociaux;
• Concession moderne, avec équipement à la fine pointe de la technologie;
• Activités sociales organisées par l’entreprise.

 VOS FONCTIONS

• Accompagner le client tout le long de son processus d'achat en veillant à répondre à ses besoins et exigences;
• Réaliser le suivi après-vente des clients;
• Mener des actions de prospection;
• Toute autre tâche connexe nécessaire au bon déroulement des opérations.

COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS

• Formation professionnelle en vente automobile;
• Expérience pertinente en vente et relation client, un atout;
• Écoute active et attitude positive;
• Sens de la communication et de l'organisation;
• Esprit d'équipe;
• Attrait pour le service à la clientèle;
• Connaissance du monde de l'automobile;
• Outillé et disposé à effectuer du placement d'annonces sur les réseaux sociaux.