Préposé aux rendez-vous

Lévis Honda

Préposé aux rendez-vous
Lévis
Publié il y a 7 jours

 

Lévis Honda est à la recherche d’un agent(e) à la prise de rendez-vous pour se joindre à l’équipe!

Vous voulez travailler avec une équipe extraordinaire? Voici votre chance!

 

AVANTAGES ET CONDITIONS DE TRAVAIL :

  • Entrée en fonction : Dès que possible;
  • Poste permanent, à temps complet;
  • Salaire selon expérience à partir de 20$/H;
  • Expérience serait un atout
  • Assurance groupe incluant assurance dentaire et majorité des spécialistes, individuelle ou familiale
  • Formation comme conseiller technique offerte
  • Prix réduit sur atelier mécanique (pièces et M-O)
  • Club social
  • Travail se jour sur semaine seulement, pas de soir et pas de fin de semaine
  • Possibilité  de faire du temps supplémentaire lorsque nécessaire
  • Ambiance de travail exceptionnelle
  • Formation comme conseiller technique offerte

COMPÉTENCES ET EXIGENCES REQUISES :

  • Répondre à plusieurs clients de manière simultanée pendant les périodes de fort achalandage;
  • Participer à des activités de formation de manière continue sur la vente, le service à la clientèle et les produits offerts;
  • Agir en qualité de personne-ressource pour tous projets spéciaux traitant de l’amélioration de la satisfaction de la clientèle;
  • Participer aux réunions du service de l’après-vente ou des ventes, sur demande;
  • Se présenter de manière professionnelle;
  • Exécuter d’autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction.

FONCTIONS :

  • Solliciter la clientèle existante afin de promouvoir les services d’entretien recommandés par le constructeur et, s’il y a lieu, promouvoir aussi les autres services de l’après-vente selon les consignes de la direction;
  • Fixer et confirmer des rendez-vous;
  • Participer activement à la gestion et la mise à jour de la base de données relatives aux clients;
  • Consulter l’historique des dossiers des clients avant d’effectuer les appels téléphoniques;
  • Produire des rapports d’activité et conserver un dossier des réalisations relatives à la relance téléphonique;
  • Participer activement à l’élaboration des scénarios d’appels afin d’atteindre les objectifs de prises de rendez-vous;
  • Participer activement à la gestion des prises de rendez-vous du service;
  • Assurer le suivi des dossiers sous sa responsabilité.

NOTA : Dans la présente publication, le masculin désignant des personnes est employé sans aucune discrimination. Seules les personnes retenues seront contactées. 

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Caractéristiques de l'emploi

Catégorie emploiAutomobile
No de l’offre2433
Lieu de travailQuébec
Statut de l’emploiPermanent
Horaire de travailTemps plein

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