Aviseur(e) technique

Tu souhaites bâtir une carrière au sein d’une entreprise structurée et faire partie d’une équipe motivée dans un domaine en constante évolution?
Kia Beauport a l’opportunité rêvée!

Sous la supervision de la Directrice du service après-vente, le conseiller technique assure la communication entre la clientèle et les techniciens. Il veille à respecter des standards élevés de satisfaction de la clientèle.

Principales responsabilités:
– Accueillir les clients chaleureusement, dès leur arrivée et obtenir de l’information au sujet de leur voiture;
– Transmettre les bonnes informations au technicien de l’atelier, responsable du véhicule;
– Communiquer avec le client tout au long du processus pour l’informer du développement des travaux en cours sur sa voiture;
– Expliquer aux clients la nature des travaux exécutés et les coûts qui y sont reliés;
– Conseiller les clients quant à l’entretien à effectuer sur leurs véhicules et souligner l’importance de ceux-ci, selon les caractéristiques techniques du constructeur;
– Optimiser la visite des clients en leur offrant d’effectuer les entretiens supplémentaires recommandés par le fabricant;
– Prendre le prochain rendez-vous selon l’agenda du client;
– Finaliser le processus de facturation et le paiement.

Profil:
– Autonomie et proactivité, capacité à travailler en équipe, capacité à travailler à l’intérieur de délais serrés;
– Écoute et empathie, orienté vers les résultats et le service à la clientèle;
– Bonne connaissance de la mécanique (un atout)
– Connaissance du logiciel Reynold’s (un atout)
– Expérience dans le domaine (un atout)
– Posséder un permis de conduire valide.

Avantages:
– Programme de formation continue;
– Régime d’assurance collective;
– Rabais d’employé;
– Régime de retraite;
– Vêtements fournis;
– Possibilité de cotiser à un REER collectif.

Horaire: 4 1/2 jours par semaine;
Quart: Jour (40h) / temps plein permanent;
Salaire : à partir de 25.99 $ / heure ou selon carte de compétence.

NOTA: Dans la présente publication, le masculin désignant des personnes est employé sans aucune discrimination. Seules les personnes retenues seront contactées.