Aviseur(e) technique adjoint(e)

Gérer un programme de relations avec la clientèle dont l’objet est de créer et de maintenir une clientèle soutenue… Agir en qualité d’agent de liaison entre l’entreprise et sa clientèle ainsi que représenter la concession et sa clientèle… !

Fonctions: 

• Vous devrez contacter et recevoir des appels/courriels/messages textes/demandes internet de nos clients afin de planifier la maintenance des véhicules;
• Ouvrir et fermer les bons de travail;
• Transmettre les bonnes informations au technicien de l’atelier, responsable du véhicule;
• Communiquer avec le client tout au long du processus pour l’informer du développement des travaux en cours sur son véhicule;
• Expliquer la nature des travaux exécutés et tous les coûts aux clients;
• Conseiller les clients quant aux soins à donner à leur voiture et souligner l’importance de l’entretenir selon les caractéristiques techniques du constructeur;
• Fixer et confirmer des rendez-vous.

Exigences et compétences recherchées:  

• 25hrs / semaines (7h30 à 12h30) Lundi au vendredi;
• Possibilités de plus d’heures dans les périodes plus achalandées de l’année;
• Connaissance du système SERTI un atout;
• Avoir à cœur le service à la clientèle;
• Être à l’aise au téléphone;
• Avoir une excellente communication verbale et écrite, anglais un atout;
• Joueur d’équipe.

Hyundai Beauce d’excellentes conditions de travail, une équipe dynamique ainsi que des possibilités d’avancement au sein du Groupe Couture…!  

NOTA: Dans la présente publication, le masculin désignant des personnes est employé sans aucune discrimination. Seules les personnes retenues seront contactées.