Aviseur(e) Technique

Montmagny Hyundai est à la recherche d’un(e) aviseur(e) technique dynamique, organisé(e) et passionné(e) par le service à la clientèle pour joindre son équipe!

Si vous aimez conseiller les clients, coordonner les travaux avec l’atelier et contribuer à offrir une expérience exceptionnelle à chaque visite pour notre clientèle, nous voulons vous rencontrer!

Ce que nous vous offrons:

• Emploi permanent à temps plein;
• Horaire de jour, du lundi au vendredi;
• Salaire compétitif, selon vos compétences et votre expérience;
• Assurances collectives selon nos politiques internes;
• Formation continue et possibilités de développement professionnel;
• Une équipe accueillante, collaborative et toujours prête à s’entraider;
• Un environnement de travail professionnel, stimulant et humain.

Ce que nous recherchons:

• Expérience comme aviseur(e) technique, conseiller(ère) au service ou dans le domaine automobile (un atout);
• Bonne connaissance de la mécanique automobile ou intérêt à développer vos connaissances;
• Excellentes habiletés en communication et en service à la clientèle;
• Sens de l’organisation, autonomie et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément;
• Esprit d’équipe, professionnalisme et souci du détail;
• Bonne maîtrise des outils informatiques (la connaissance d’un logiciel Serti est un atout).

Votre rôle au quotidien:

• Accueillir chaleureusement les clients et bien comprendre leurs besoins en matière d’entretien et de réparation;
• Conseiller les clients sur les entretiens recommandés par le constructeur et les réparations nécessaires;
• Ouvrir les bons de travail et inscrire avec précision les demandes des clients;
• Préparer les estimations de coûts, expliquer les travaux et obtenir les autorisations nécessaires;
• Planifier les rendez-vous et coordonner les travaux avec les techniciens afin d’assurer une gestion efficace de l’atelier;
• Effectuer le suivi de l’avancement des réparations et tenir les clients informés tout au long du processus;
• Répondre aux appels, courriels et messages des clients concernant leur rendez-vous ou leur véhicule;
• Vérifier les garanties applicables et s’assurer que les dossiers sont conformes;
• Compléter les bons de réparation selon les procédures de la concession;
• Veiller à offrir une expérience client exceptionnelle favorisant la satisfaction et la fidélisation.

(Note : cette liste est non exhaustive – chaque journée apporte de nouveaux défis!)

Envie de vous joindre à notre équipe?

Si vous aimez le contact avec les gens, que vous êtes organisé(e) et que vous souhaitez évoluer dans un environnement où votre contribution est reconnue, Montmagny Hyundai est l’endroit idéal pour vous!

Envoyez nous votre CV dès aujourd’hui – nous avons hâte de vous accueillir dans notre équipe!

NOTA: Dans la présente publication, le masculin désignant des personnes est employé sans aucune discrimination. Seules les personnes retenues seront contactées.