Conseiller(ère) Technique – Aviseur(e) Technique

Desjardins Ford Ste-Foy est à la recherche d’un Conseiller technique pour se joindre à l`équipe en place.

Sous la responsabilité du directeur du service, le conseiller technique établit la relation de confiance avec le client et la concession.

Fonctions:
– Accueillir les clients chaleureusement dès leur arrivée au département de service, obtenir de l’information au sujet de leur voiture. Faire suivi tout au long du processus;
– Faire rapport aux clients de la nature des travaux exécutés sur leur véhicule et ceux à venir;
– Conseiller les clients quant aux soins et réparations à donner à leur voiture et souligner l’importance de l’entretenir selon les caractéristiques techniques du constructeur;
– S’assurer que la clientèle est au courant des dernières offres et promotions;
– Établir et maintenir un lien de confiance avec la clientèle;
– Se soucier et bien répondre aux préoccupations de la clientèle;
– Maintenir des normes élevées de satisfaction de la clientèle;
– Prise de rendez-vous.

Compétence et exigences requises:
– Formation de conseiller technique ou expérience dans le domaine un atout;
– Connaissance de Reynolds (Era-Ignite) un atout;
– Aptitude à travailler avec le public; travaillant et ponctuel;
– Avoir des connaissances de base en mécanique automobiles;
– Présentation professionnelle;
– Entretenir des relations harmonieuses avec l’équipe en place.

Avantages et conditions:
– Emploi permanent à temps plein, 40h/sem (de jour);
– Plan de rémunération très avantageux supérieur à la concurrence (Entre 57 300$-77 000$/année) selon la carte;
– Plan de formation continue du fabriquant;
– Fond de retraite, assurances groupe, chaussures de sécurité et vêtements corporatifs fournis.

Faites partie de notre équipe!

NOTA: Dans la présente publication, le masculin désignant des personnes est employé sans aucune discrimination. Seules les personnes retenues seront contactées.