Directeur(trice) adjoint(e) au département de service

Vous êtes passionné par le service automobile et souhaitez relever un nouveau défi en gestion?

Charlesbourg Toyota est à la recherche d’un Directeur adjoint au département de service pour se joindre à notre équipe dynamique et contribuer activement à l’excellence de notre service à la clientèle!

Responsabilités principales:
– Superviser et encadrer l’équipe des aviseurs techniques afin d’assurer un service client exemplaire et une efficacité opérationnelle;
– Gérer le département de la relance (suivi après-service, rappels, fidélisation);
– Analyser les bon de réparations afin d’assurer la conformité des processus et l’atteinte des objectifs de performance;
– Collaborer étroitement avec le Directeur du service & le directeur de production pour optimiser les opérations quotidiennes;
– Participer à la formation continue des membres de l’équipe;
– Offrir un soutien technique et organisationnel selon les besoins.

Exigences du poste:
– Minimum de 5 années d’expérience comme aviseur technique dans le secteur automobile (expérience en concession fortement souhaitée);
– Solide compréhension du fonctionnement d’un département de service;
– Expérience démontrée en gestion d’équipe ou en supervision (un atout important);
– Excellentes compétences en communication, leadership et service à la clientèle;
– Connaissance du système Reynolds (un atout significatif);
– Sens de l’organisation, rigueur et capacité à travailler sous pression.

Pourquoi vous joindre à nous?
– Une marque réputée et un environnement de travail professionnel;
– Une équipe engagée et passionnée;
– Salaire compétitif selon l’expérience, avantages sociaux et opportunités d’avancement.

Faites passer votre carrière à la vitesse supérieure!

NOTA: Dans la présente publication, le masculin désignant des personnes est employé sans aucune discrimination. Seules les personnes retenues seront contactées.