La Corporation Mobilis est allée à la rencontre de gens travaillant en concession automobile et camion lourd pour vous faire un portrait des différents corps de métier, mais également pour découvrir avec vous la réalité des gens qui y travaillent. Nous avons rencontré Jean-François Lecompte, maître technicien AMG chez Mercedes-Benz Saint-Nicolas.

Parcours

Jean-François a commencé à un jeune âge comme pompiste et laveur de voitures. Il mentionne : « Depuis que je suis tout petit, je sais que je veux être mécanicien. Mon père était mécanicien de métier et j’ai suivi ses traces ». Après ses études secondaires, il a complété un diplôme d’études professionnelles en mécanique automobile au Centre de formation Wilbrod-Bherer, une formation qu’il recommande sans hésiter. Après sa formation et son stage, il a été embauché chez un concessionnaire Honda où il a travaillé pendant 15 ans. En 2013, en vue de l’ouverture de la succursale Mercedes-Benz Saint-Nicolas, son employeur lui propose de devenir le tout premier mécanicien de cette nouvelle concession, membre du Groupe Theetge. Une offre qu’il a acceptée avec enthousiasme. « Passer de la mécanique japonaise à la mécanique allemande a été un beau défi » dit-il.

Motivations

Ce qui le motive au quotidien, c’est la variété des défis et la possibilité d’être sur le terrain et de travailler concrètement de ses mains. De plus, il aime comprendre ce qu’il fait, c’est-à-dire comprendre les systèmes et le « pourquoi » derrière chaque problème pour poser des diagnostics précis et efficaces. Passionné par son métier, il lui arrive de continuer à réfléchir à des solutions à un diagnostic non résolu même une fois rentré chez lui. La mécanique est un domaine où il peut démontrer ses compétences, offrir un service client hors pair et se dépasser à chaque jour. Il mentionne : « Je suis satisfait de mon travail quand je vois un client qui est content, parce qu’il a reçu un bon service ».

Une réalisation dont il est fier

Jean-François a travaillé sur un dossier particulièrement complexe qu’il a résolu en collaboration avec plusieurs spécialistes. Le véhicule présentait un problème technique difficile à diagnostiquer qui a nécessité de nombreux tests et beaucoup de persévérance. Ce fut un véritable défi professionnel, mais aussi une occasion de mettre à profit ses compétences avancées et son esprit d’équipe. Il est fier d’avoir contribué à trouver la solution et d’avoir fait partie de « l’équation gagnante » qui a permis de résoudre le problème.

Possibilité d’avancement

À ce stade de sa carrière, les possibilités d’évolution passent principalement par l’acquisition de certifications Mercedes-Benz. Depuis 2019, il est technicien certifié en diagnostic et il continue de se former régulièrement. Il souligne que les compétences acquises durant ces formations sont régulièrement mises en pratique. Pour atteindre ce niveau d’expertise, il faut de l’implication, de la rigueur et un fort sentiment d’appartenance. Pour ceux qui choisissent de s’investir, de se former et de persévérer, tout est possible.

Conseil et mot de la fin

Pour ceux qui souhaiterait exercer ce métier, il donne un conseil pratique appris d’un formateur Mercedes : « Il faut maîtriser les bases et comprendre le fonctionnement du système pour bien résoudre le problème ». Il invite toutes les personnes attirées par la mécanique à se lancer : c’est un domaine passionnant, rempli de défis et d’occasions de se perfectionner.

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