La Corporation Mobilis est allée à la rencontre de gens travaillant en concession automobile et camion lourd pour vous faire un portrait des différents corps de métier, mais également pour découvrir avec vous la réalité des gens qui y travaillent. Nous avons rencontré Anthony Bédard, directeur des ventes véhicules d’occasion chez Québec et Ste-Foy Mitsubishi.

Parcours

Anthony a un parcours très intéressant dans le domaine automobile. « J’aime les voitures depuis que je suis enfant. J’ai aussi fait de la course automobile. » Dans ses premiers emplois, il a travaillé comme laveur automobile et préposé à la pose de pneus dans un garage. Il a obtenu un diplôme d’études professionnelles en mécanique au Centre de formation professionnelle Wilbrod-Bherer. Puis, il a travaillé quelque temps dans ce domaine tout en poursuivant des études collégiales en gestion de commerce. C’est à ce moment qu’il a découvert le « Georgian College », en Ontario, le seul établissement en Amérique du Nord à offrir un programme appliqué en commerce automobile. Il a donc suivi ce programme, puis accompli des stages en entreprise, où il a eu l’occasion d’explorer différents postes. Il est arrivé en 2019 chez Québec Mitsubishi en tant que conseiller aux ventes, puis peu de temps après, est devenu directeur adjoint aux ventes véhicules d’occasion tout en conservant ses fonctions de conseiller. En 2021, il a obtenu le poste de directeur des ventes de véhicules d’occasion chez Québec Mitsubishi et Ste-Foy Mitsubishi. Anthony est associé depuis 2024, il en assume donc certaines responsabilités, mais la majeure partie du temps, il est au département des ventes.

Journée type

Anthony commence sa journée par une inspection de la cour afin de s’assurer que tous les véhicules en vente sont bien stationnés, que les fiches sont bien placées sur les vitres et que l’apparence des voitures est impeccable. Ensuite, il vérifie que les prix affichés en ligne pour les véhicules d’occasion sont justes et alignés, car le marché évolue rapidement. Il s’occupe également de la mise en ligne des véhicules d’occasion, de l’évaluation des voitures qui arrivent en concession et de l’approbation des travaux mécaniques à effectuer. Finalement, il assure le service après-vente auprès des clients lorsque des problématiques surviennent.

Ses réalisations et sa vision

Anthony est particulièrement fier d’avoir été nommé meilleur vendeur de l’année dès sa première année comme conseiller aux ventes, en 2019. Il est aussi heureux d’être devenu actionnaire à 28 ans, bien que sa famille ne soit pas issue du domaine automobile. Au quotidien, il contribue activement en apportant ses idées et sa vision. Il faut savoir que Québec et Ste-Foy Mitsubishi sont très actifs sur les réseaux sociaux et publient régulièrement des vidéos instructives. Comme le dit Anthony, « J’ai envie que les gens en apprennent davantage, donc je les informe tout en représentant Mitsubishi. » Par ces vidéos, non seulement il informe les gens sur différents sujets, mais il tente de dissiper certaines idées préconçues et certaines croyances sur le domaine automobile en plus de rejoindre un segment de population difficile à atteindre par d’autres moyens.

Conseil

« Souvent, les gens pensent qu’il faut connaître toutes les particularités des voitures pour être conseiller aux ventes ». En réalité, le rôle principal du conseiller aux ventes est d’être à l’écoute du client et de prendre le temps de regarder avec lui les spécifications techniques du véhicule convoité. « Ce qui est important c’est de rendre le client à l’aise et qu’il passe un bon moment. » Le métier de conseiller aux ventes est un poste beaucoup plus accessible qu’on pourrait le croire.

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