Directeur du service

Longue Pointe Chrysler Jeep Ram

Directeur de service

Longue-Pointe, Montréal

Publié il y a 1 mois

Longue Pointe Chrysler Jeep Ram à la recherche d’un directeur de service axé sur la performance et responsable des opérations de notre atelier mécanique incluant l’équipe des conseillers techniques.

Le ou la candidate idéal(e) est une personne dynamique ayant du leadership et une excellente vision du service après-vente.

Son expertise ainsi que son expérience du département de service après-vente assureront entre autres la rentabilité du département, la mobilisation de l’équipe et la satisfaction de nos clients.

AVANTAGES ET CONDITIONS DE TRAVAIL :

• Temps plein, permanent;

• Plan de rémunération (100 000$ et plus);

• Avantages sociaux (assurance collective);

• Allocation pour automobile;

• Possibilités d’avancement au sein du Groupe Desjardins.

EXIGENCES ET COMPÉTENCES REQUISES :

• Expérience de 3 à 5 ans comme gestionnaire dans un concessionnaire automobile

• Expérience déterminante comme technicien en mécanique automobile un atout considérable;

• Leadership, sens de l’organisation, et capacité à mobiliser;

• Connaissance des logiciels informatiques, Serti un atout;

• Expérience chez le manufacturier Chrysler serait un atout important.

FONCTIONS :

• Optimiser les opérations sous sa responsabilité en maintenant de hauts standards de service à la clientèle;

• Assurer le contrôle des coûts et de la profitabilité, ainsi que de la performance des opérations;

• Connaître et appliquer les modalités relatives aux garanties et aux politiques du manufacturier;

• S’assurer de la rétention des clients, développer des stratégies d’attraction de nouveaux clients et traiter les plaintes de la satisfaction de la clientèle;

• Embaucher, former, encadrer et mobiliser les ressources humaines sous sa responsabilité;

• Assurer la santé et sécurité du milieu de travail.

NOTA : Dans la présente publication, le masculin désignant des personnes est employé sans aucune discrimination. Seules les personnes retenues seront contactées.

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