AccueilConseils pratiques pour l’achat de votre voiture
Faire l’acquisition d’une nouvelle voiture représente souvent un achat important. C’est pourquoi prendre le temps de bien planifier votre achat peut vous sauver temps et argent.
Déterminer vos besoins et votre budget à l’avance.
Posez-vous la question si vous désirez louer ou acheter votre voiture.
Visitez un concessionnaire membre et faites l’essai routier de la voiture avant de conclure toute entente.
Poser toutes vos questions sans hésitation au conseiller, il est là pour bien répondre à vos attentes et à vos besoins.
Demandez au conseiller de vous détailler le prix final de la voiture. Le prix peut comprendre :
le prix du véhicule
la préparation du véhicule
la livraison
la garantie prolongée s’il y a lieu
tous les frais administratifs
les frais dits de « taxe d’accise » sur les climatiseurs
le financement
le prix des accessoires choisis
le prix des droits sur pneus neufs
Prenez le temps de lire le contrat de vente avant de le signer. Posez vos questions si vous avez des interrogations afin de bien comprendre les modalités. Vous pouvez également consulter sur le site de l’Office de la protection du consommateur afin de connaître tous les renseignements obligatoires que doit contenir un contrat de vente, cliquez ici
Le conseiller en vente certifié
Saviez-vous qu’il existe une norme professionnelle pour les conseillers en vente d’automobiles ?
Cette norme s’inscrit dans la stratégie du gouvernement de reconnaître et de valoriser les compétences des travailleurs. Elle devient le cadre de référence pour l’ensemble du secteur, et ce, à l’échelle du Québec. Deux avenues mènent à la certification, soient par le biais d’un programme d’apprentissage en milieu de travail (PAMT) ou par la reconnaissance des compétences de la main-d’œuvre (RCMO).
Les conseillers en vente peuvent profiter de la reconnaissance des compétences de la main-d’œuvre pour s’inscrire à la certification disponible au CSMO-Auto. Ils reçoivent donc une certification d’état qui est reconnue au Québec, disponible au coût de 150 $ par conseiller.
Cette norme professionnelle permet :
de reconnaître les compétences des conseillers d’expérience;
d’améliorer le rendement de l’entreprise;
de valoriser l’image de la profession et d’améliorer sa perception par le public;
de rehausser le niveau de compétence des travailleurs;
de former les conseillers ayant peu ou pas d’expérience dans le respect de différentes cultures organisationnelles.
Pour obtenir sa certification, le conseiller doit être évalué (7 heures d’évaluation) en fonction de :
ses compétences en communication;
ses conseils;
ses suivis après-vente;
la prospection;
son organisation des ventes.
L’évaluation comprend un examen sur le web, une partie d’observation en milieu de travail et un entretien.
Pour plus d’information ou pour s’inscrire, consultez le site Internet du CSMO-auto ou composez le 1- 866-61-NORME (6-6763)
Voyez les commentaires des personnes ayant participé au développement de la norme.
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