Offres d’emploi automobile (Aviseur technique à Québec, Ste-Foy et Lévis)

Tâches :

• Accueillir et cibler les besoins des clients;
• Conseiller les clients pour tenir l’entretien de leur véhicule à jour;
• Assister les mécaniciens dans le diagnostic des problèmes sur les véhicules;
• Effectuer des essais routiers pour s’assurer de la qualité des travaux;
• Répondre aux appels entrants pour des questions techniques;
• Produire un estimé des travaux à exécuter;
• Facturer les clients conformément aux bons de travail exécutés;

Aptitudes et Qualités requises :

• Bonne présentation et communication
• Aisance et passion au service client
• Sens des responsabilités
• Facilité à travailler en équipe
• Connaissances techniques en automobile (Atout)
• Expériences dans le domaine (Atout)
• Bilingue (Atout)

Avantages :

• Salaire concurrentiel;
• Un poste à temps plein de jour du lundi au vendredi;
• Plan d’assurance collective;
• Régime de retraite avec contribution de l’employeur;
• Rabais aux employés;
• Congés de maladie et congés mobiles;
• Belle ambiance de travail auprès d’une jeune équipe très dynamique.

NOTA : Dans la présente publication, le masculin désignant des personnes est employé sans aucune discrimination. Veuillez noter que seules les candidatures retenues seront contactées.

Postuler

AVANTAGES ET CONDITIONS

• Poste permanent, à temps plein ou temps partiel;
• Horaire de jour;
• Salaire à discuter selon l'expérience;
• Environnement de travail stimulant;
• Et bien plus !

COMPÉTENCES ET EXIGENCES REQUISES

• DEP en conseil technique terminé;
• Nous invitons les finissants à postuler;
• Expérience en tant qu'aviseur technique considérée comme un atout;
• Expérience dans le service à la clientèle;
• Maîtrise des systèmes informatiques nécessaire;
• Habileté à mettre les gens en confiance;
• Bon communicateur à l'oral comme à l'écrit;
• Avoir à cœur la satisfaction de la clientèle;
• Avoir une approche professionnelle.

FONCTIONS

• Accueillir les clients chaleureusement dès leur arrivée et obtenir de l'information au sujet de leur voiture;
• Expliquer aux clients la nature des travaux exécutés et tous les coûts afférents;
• Conseiller les clients quant aux soins et réparations à donner à leur voiture et souligner l'importance de l'entretenir selon les caractéristiques techniques du constructeur;
• Maintenir des normes élevées de satisfaction de la clientèle;
• S'assurer que les clients soient informés de toute promotion ou de tout service offert par la concession;
• Les tâches principales sont énumérées ci-dessus, mais le titulaire peut être affecté à d'autres fonctions.

NOTA : Dans la présente publication, le masculin désignant des personnes est employé sans aucune discrimination. Veuillez noter que seules les candidatures retenues seront contactées.

Vos missions

• Prendre les rendez-vous du service;
•  Accueillir les clients chaleureusement en plus de cerner, établir et analyser leurs besoins;
•  Coordonner et gérer le calendrier de travail des techniciens selon les priorités;
•  Conseiller la clientèle et proposer les entretiens recommandés par les manufacturiers;
•  Conseiller et vendre les différents services offerts;
•  Ouvrir et fermer des bons de réparation;
•  Faire le suivi de l’état d’avancement des travaux auprès des clients;
•  Faire le suivi des réclamations de garantie et des dossiers d’assurances;
•  Effectuer différentes tâches administratives relatives au service à la clientèle;
•  Assurer la satisfaction du client à l’égard du service après-vente;
•  Exécuter d’autres tâches selon les consignes de la direction.

Avantages et conditions