Conseiller technique

Lévis Ford

Aviseur technique, Conseiller technique

Lévis

Publié il y a 1 semaine

Lévis Ford est à la recherche d’un nouveau conseiller technique au sein d’une super équipe .de son équipe de super-méga-ultra-omni-plus professionnels de Ford. Si vous avez des frissons en passant près d’un F-150 ou que les jambes vous ramollissent en voyant passer une Escape hybride, c’est le temps de faire partie des « Forts de Lévis » !

Sous la supervision de la directrice des opérations fixes, vous serez responsable des prises de rendez-vous, de l’ouverture des bons de travail, de la coordination des travaux de réparation, du suivi de l’entretien à effectuer, mais aussi du suivi des dossiers de clients, des pièces en commande et des rappels. Très vite, vous deviendrez LA référence du service et de l’entretien de Lévis Ford.

Avantages

Poste permanent, temps plein, 40 heures/semaine, de jour;
Rémunération concurrentielle;
Fonds de pension et assurance collective (après période de probation);
Congés de maladie payés, congés mobiles et banque d’heures;
Un programme de formation et du coaching de façon continue;
Un climat de travail agréable au sein d’une équipe pleine d’entrain;
Des rabais pour les employés sur les produits et les services;
Et … on vous dira tout le reste de vive voix si votre candidature est retenue, sinon ça va être trop long !

Exigences, compétences et qualités

DEP en conseil technique;
Connaissance de la mécanique générale et des pièces … et on aime ça si vous connaissez l’ingénierie Ford;
Bonne connaissance des systèmes informatiques et aisance avec les technologies;
Avoir de l’expérience est un atout … mais on va se charger que vous fassiez le plein avec nous;
Présentation professionnelle;
Esprit collaboratif, respect des engagements et sens de l’organisation développé;
Autonomie et rigueur;
Sens du service à la clientèle hors pair;
Permis de conduire valide.

Tâches

Prendre les rendez-vous et accueillir les clients chaleureusement
Recueillir les bonnes informations au sujet de leur voiture
Prendre en charge la rédaction des bons de travail
Écouter le client et guider la clientèle dans la réalisation des travaux
Expliquer clairement la nature des travaux exécutés et tous les coûts
Conseiller les clients quant aux soins à procurer à leur voiture et souligner l‘importance de l’entretenir selon les caractéristiques techniques du constructeur
Développer la confiance de la clientèle et maintenir des standards élevés de satisfaction
Bien connaître les programmes d’entretien pour proposer les services adéquats

NOTA : Dans la présente publication, le masculin désignant des personnes est employé sans aucune discrimination. Seules les personnes retenues seront contactées.

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