Préposé à la prise de rendez-vous et relance

St-Georges Toyota

Préposé à la relance téléphonique, Préposé au service à la clientèle, Préposé aux rendez-vous
Saint-Georges
Publié il y a 3 semaines

St-Georges Toyota est à la recherche d’un préposé à la prise de rendez-vous et à la relance pour compléter son équipe !

AVANTAGES ET CONDITIONS :

  • Poste permanent, temps plein;
  • Excellentes conditions de travail;
  • Équipe dynamique;
  • Possibilités d’avancement.

FONCTIONS :

  • Agir à titre d’agent de liaison entre le département de service et ses clients.
  • Vous devrez contacter et recevoir des appels/courriels/messages textes/demandes internet de nos clients afin de planifier la maintenance des véhicules ;
  • Solliciter la clientèle existante afin de promouvoir les services d’entretien recommandés par le constructeur et, s’il y a lieu, promouvoir aussi les autres services de l’après-vente selon les consignes de la direction ;
  • Fixer et confirmer des rendez-vous;
  • Faire le suivi de toutes les personnes concernées après que les réparations ont été faites;
  • Effectuer les appels téléphoniques/relance numérique pour les promotions saisonnières.

EXIGENCES ET COMPÉTENCES RECHERCHÉES :

  • Posséder un minimum de 6 mois d’expérience dans un département de service automobile ou centre d’appel de service à la clientèle;
  • Connaissance du système SERTI un atout;
  • Avoir à cœur le service à la clientèle;
  • Être à l’aise au téléphone;
  • Excellente communication verbale et écrite;
  • Joueur  d’équipe.

NOTA : Dans la présente publication, le masculin désignant des personnes est employé sans aucune discrimination. Veuillez noter que seules les candidatures retenues seront contactées.

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Caractéristiques de l'emploi

Catégorie emploiAutomobile
No de l’offre2417
Lieu de travailSt-Georges
Statut de l’emploiPermanent
Horaire de travailTemps plein

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