St-Georges Toyota est à la recherche d’un préposé à la prise de rendez-vous et à la relance pour compléter son équipe !

AVANTAGES ET CONDITIONS :

• Poste permanent, temps plein;
• Excellentes conditions de travail;
• Équipe dynamique;
• Possibilités d’avancement.

FONCTIONS :

• Agir à titre d’agent de liaison entre le département de service et ses clients.
• Vous devrez contacter et recevoir des appels/courriels/messages textes/demandes internet de nos clients afin de planifier la maintenance des véhicules ;
• Solliciter la clientèle existante afin de promouvoir les services d’entretien recommandés par le constructeur et, s’il y a lieu, promouvoir aussi les autres services de l’après-vente selon les consignes de la direction ;
• Fixer et confirmer des rendez-vous;
• Faire le suivi de toutes les personnes concernées après que les réparations ont été faites;
• Effectuer les appels téléphoniques/relance numérique pour les promotions saisonnières.

EXIGENCES ET COMPÉTENCES RECHERCHÉES :

• Posséder un minimum de 6 mois d’expérience dans un département de service automobile ou centre d’appel de service à la clientèle;
• Connaissance du système SERTI un atout;
• Avoir à cœur le service à la clientèle;
• Être à l’aise au téléphone;
• Excellente communication verbale et écrite;
• Joueur  d’équipe.

NOTA : Dans la présente publication, le masculin désignant des personnes est employé sans aucune discrimination. Veuillez noter que seules les candidatures retenues seront contactées.

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