Conseiller technique | Laval Volkswagen

Conseiller technique
Québec
11 mois

Caractéristiques de l'emploi

SecteurAutomobile
No de l’offre97
Lieu de travailQuébec
Statut de l’emploiPermanent
Horaire de travailTemps plein
Quart de travail

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Poste comblé

DESCRIPTION DU POSTE :

Laval Volkswagen est à la recherche de deux conseillers techniques. Les personnes recherchées auront la responsabilité de recevoir les clients, de fixer des rendez-vous et d’informer les clients des réparations à effectuer ainsi que sur les entretiens recommandés.

FONCTIONS :

  • Accueillir les clients chaleureusement dès leur arrivée et obtenir de l’information au sujet de leur voiture;
  • Expliquer aux clients la nature des travaux exécutés et tous les couts afférents;
  • Informer les clients le plus rapidement possible des modifications, des retards et des travaux de réparation effectués;
  • Conseiller les clients quant aux soins et réparations à donner à leur voiture et souligner l’importance de l’entretenir selon les caractéristiques techniques du constructeur;
  • Maintenir des normes élevées de satisfaction de la clientèle;
  • S’assurer que les clients soient informés de toute promotion ou de tout service offert par la concession;
  • Ouvrir et fermé les bons de travail le plus rapidement possible;
  • Les tâches principales sont énumérées ci-dessous, mais le titulaire peut être affecté à d’autres fonctions.

COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCE REQUISES :

  • Secondaire professionnel (DEP), formation en automobile, un atout ;
  • Aptitude à travailler avec le public, entregent ;
  • Être empathique et aimer rendre service ;
  • Aimer le travail d’équipe ;
  • Avoir au minimum 2 années d’expérience à ce poste ;
  • Présentation professionnelle.

AVANTAGES ET CONDITIONS DE TRAVAIL :

  • Assurances collectives ;
  • Salaire en fonction de l’expérience ;
  • Formation continue.

NOTA : Dans la présente publication, le masculin désignant des personnes est employé sans aucune discrimination. Veuillez noter que seules les candidatures retenues seront contactées.

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