Conseiller technique | Kenworth Québec

Conseiller technique
Lévis
2 mois

Caractéristiques de l'emploi

SecteurCamion lourd
No de l’offre235
Lieu de travailLévis
Statut de l’emploiPermanent
Horaire de travailTemps plein
Quart de travailJour et Soir

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Poste comblé

DESCRIPTION DU POSTE :

En notre qualité de concessionnaire Kenworth, notre mission est d’être un partenaire de la performance des entreprises de l’industrie du transport routier de l’Est du Québec. Pour ce faire, nous simplifions le travail des transporteurs et chauffeurs, en leur offrant, via une équipe professionnelle, des solutions hautes en qualité.

Nous sommes présentement à la recherche de deux conseillers techniques (un poste de jour et un de soir) pour notre succursale de Lévis.

RÔLE ET RESPONSABILITÉS

Sous la supervision du directeur du service, le titulaire du poste est responsable de gérer la cédule de rendez-vous et faire le lien entre les besoins des clients et l’atelier mécanique. Plus spécifiquement, sur la première ligne de notre relation avec le client, le conseiller technique doit bien comprendre ses complaintes et ses besoins de réparations et le conseiller sur les meilleures pratiques et recommandations pour le maintien de la bonne condition ainsi que de l’efficacité de son camion. Il est également responsable de la coordination des travaux et de la communication avec le client, incluant le suivi des pièces en commande et des rappels.

EXIGENCES ET QUALITÉS REQUISES

  • Détenir un diplôme de secondaire 5 et une expérience pertinente comme conseiller technique, mécanicien, commis aux pièces, chauffeur ou toute autre combinaison de formation/expérience équivalente dans l’industrie du camionnage, de l’automobile ou de la mécanique;
  • Être reconnu pour sa capacité à planifier, organiser et assurer un suivi-client hors-pair;
  • Démontrer un entregent naturel, d’excellentes aptitudes en communication avec une facilité à maintenir de bonnes relations avec les clients;
  • Avoir un esprit analytique et une attitude orientée vers les résultats;
  • Avoir la volonté d’apprendre et être un bon joueur d’équipe;
  • Posséder un anglais fonctionnel.

AVANTAGES ET CONDITIONS DE TRAVAIL 

  • Une stabilité d’emploi, une possibilité d’évoluer dans l’entreprise et de formation continue;
  • Un environnement performant et des outils de travail de qualité;
  • Un style de gestion convivial, efficace et organisé;
  • Une entreprise qui mise sur des produits, des gens et une attitude exceptionnelle.

Vous êtes dynamique et aimez relever des défis? Vous croyez avoir les compétences techniques et qu’en plus, vous adorez le service à la clientèle? Nous n’attendons que vous !  Faites parvenir votre candidature à Isabelle Langlois au poste 224 ou par courriel à ilanglois@kenworthquebec.com

NOTA : Dans la présente publication, le masculin désignant des personnes est employé sans aucune discrimination. Veuillez noter que seules les candidatures retenues seront contactées.

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