Spécialiste Adjoint(e) – Service à la clientèle | Ste-Foy Chrysler

Agent Web, Ventes Internet
Ancienne-Lorette, Lebourgneuf, Québec, Québec métropolitain
1 semaine

Caractéristiques de l'emploi

SecteurAutomobile
No de l’offre35
Lieu de travailSte-Foy
Statut de l’emploiPermanent
Horaire de travailTemps plein
Quart de travailJour

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Description du poste :

Vous aimez communiquer avec les gens et vous chercher un emploi stable ? Ste-Foy Chrysler à un emploi pour vous !

Un(e) spécialiste-adjoint(e) s’occupe de répondre aux appels entrants, aux demandes internet et aux clavardages en ligne. Son travail est de collecter l’information pour qualifier le client afin d’obtenir des rendez-vous en concession.

Fonctions :

  • Répondre rapidement aux clients à travers les divers modes de communication : téléphone, courriel, message texte et clavardage en ligne (« chat »);
  • Bien cerner les besoins de la clientèle;
  • Écrire des notes pertinentes dans les dossiers des clients dans le CRM;
  • Proposer et fixer des rendez-vous avec les clients;
  • Faire preuve d’assiduité et d’organisation afin d’effectuer un suivi;
  • Offrir un service à la clientèle exceptionnel.

Compétences et exigences requises :

  • Détenir un minimum d’expérience au sein d’un poste similaire (atout majeur);
  • Être capable de se débrouiller en anglais;
  • Aimer les produits Chrysler, Jeep, Dodge, Ram et Fiat est important, mais si vous ne connaissez pas encore; nos produits, nous allons vous les faire découvrir et vous allez les aimer;
  • Avoir un permis de conduire pour pouvoir essayer nos produits.
  • Avoir une attitude positive, professionnelle et énergique;
  • Avoir de l’initiative et faire preuve d’autonomie devant différentes situations;
  • Être autonome, à l’écoute et organisé;
  • Avoir une capacité à répondre à plusieurs clients lorsqu’il y a des périodes de rush;
  • Avoir une capacité à travailler sur différents logiciels.

Avantages et conditions de travail :

  • Un horaire stable – pouvant varier de 30 à 40h semaine selon vos disponibilités;
  • Des congés tous les dimanches et plusieurs samedis;
  • Un salaire compétitif;
  • Des primes de performance à chaque mois;
  • Une assurance collective;
  • Et bien plus !

Vous croyez avoir ce qu’il faut pour rejoindre l’équipe de Ste-foy Chrysler?

Envoyer votre CV à emplois@ste-foychrysler.com  

NOTA : Dans la présente publication, le masculin désignant des personnes est employé sans aucune discrimination. Veuillez noter que seules les candidatures retenues seront contactées.

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