Offres d’emploi Automobile à Québec

AVANTAGES ET CONDITIONS DE TRAVAIL :

• Entrée en fonction : Dès que possible;
• Poste permanent, à temps complet;
• Salaire selon expérience à partir de 20$/H;
• Expérience serait un atout
• Assurance groupe incluant assurance dentaire et majorité des spécialistes, individuelle ou familiale
• Formation comme conseiller technique offerte
• Prix réduit sur atelier mécanique (pièces et M-O)
• Club social
• Travail se jour sur semaine seulement, pas de soir et pas de fin de semaine
• Possibilité  de faire du temps supplémentaire lorsque nécessaire
• Ambiance de travail exceptionnelle
• Formation comme conseiller technique offerte

COMPÉTENCES ET EXIGENCES REQUISES :

• Répondre à plusieurs clients de manière simultanée pendant les périodes de fort achalandage;
• Participer à des activités de formation de manière continue sur la vente, le service à la clientèle et les produits offerts;
• Agir en qualité de personne-ressource pour tous projets spéciaux traitant de l'amélioration de la satisfaction de la clientèle;
• Participer aux réunions du service de l'après-vente ou des ventes, sur demande;
• Se présenter de manière professionnelle;
• Exécuter d'autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction.

FONCTIONS :

• Solliciter la clientèle existante afin de promouvoir les services d'entretien recommandés par le constructeur et, s'il y a lieu, promouvoir aussi les autres services de l'après-vente selon les consignes de la direction;
• Fixer et confirmer des rendez-vous;
• Participer activement à la gestion et la mise à jour de la base de données relatives aux clients;
• Consulter l'historique des dossiers des clients avant d'effectuer les appels téléphoniques;
• Produire des rapports d'activité et conserver un dossier des réalisations relatives à la relance téléphonique;
• Participer activement à l'élaboration des scénarios d'appels afin d'atteindre les objectifs de prises de rendez-vous;
• Participer activement à la gestion des prises de rendez-vous du service;
• Assurer le suivi des dossiers sous sa responsabilité.

Mazda Châtel  est à la recherche de deux mécaniciens pour se joindre à son équipe!

AVANTAGES ET CONDITIONS DE TRAVAIL:

• Poste permanent, à temps plein;
• Horaire du lundi au vendredi, 36 heures, de jour;
• Assurances collectives;
• Salaire à discuter.

COMPÉTENCES ET EXIGENCES REQUISES :

• Avoir complété un DEP en mécanique automobile OBLIGATOIRE;
• Expérience, un atout;
• Détenir un permis de conduire valide;
• Capacité à travailler en équipe.

FONCTIONS :

• Exécuter le travail décrit sur le bon de réparation avec efficacité et précision, selon les normes du concessionnaire et du constructeur;
• Déterminer la cause de toute défectuosité et faire la réparation;
• Avertir le conseiller technique et/ou le contremaître, dans les plus brefs délais, si des travaux additionnels sont requis, si le travail décrit n’est pas nécessaire ou si les réparations ne peuvent pas être faites;
• Installer l’équipement optionnel demandé par le client ou par le concessionnaire;
• Signaler toute défectuosité ou mauvais fonctionnement du matériel à son supérieur immédiat;
• Documenter le travail exécuté et recommandé sur le bon de réparation;
• Participer aux programmes de formation et événements parrainés par le constructeur.

NOTA : Dans la présente publication, le masculin désignant des personnes est employé sans aucune discrimination. Seules les personnes retenues seront contactées.

Postuler

AVANTAGES 

• Intégration immédiate dans une équipe dynamique et passionnée ;
• Formations régulières sur les nouveaux modèles et technologies Audi ;
• Avantages sociaux compétitifs, y compris l'assurance collective et les REER collectifs.

EXIGENCES 

• Bonne connaissance des systèmes mécaniques et électroniques des automobiles modernes ;
• Excellentes compétences en communication et en service client ;
• Capacité à expliquer des concepts techniques de manière simple et accessible ;
• Permis de conduire valide ;
• Préférence pour les candidats ayant une expérience en service client ou en démonstration de produits.

RESPONSABILITÉS 

• Préparer les véhicules neufs et d'occasion pour la livraison aux clients ;
• Expliquer les caractéristiques du véhicule aux clients, démontrer le fonctionnement des différents systèmes (infodivertissement, sécurité, confort, etc.) ;
• S'assurer que toutes les fonctionnalités sont pleinement opérationnelles avant la livraison ;
• Coordonner avec l'équipe de service pour résoudre tout problème technique avant la remise du véhicule ;
• Accompagner le client lors de la première utilisation du véhicule pour assurer une prise en main complète ;
• Maintenir une communication claire et professionnelle avec les clients pour garantir une expérience positive.