Offres d’emploi Automobile à Québec

AVANTAGES ET CONDITIONS :

• Poste permanent, temps plein;
• Excellentes conditions de travail;
• Équipe dynamique;
• Possibilités d'avancement.

FONCTIONS :

• Agir à titre d’agent de liaison entre le département de service et ses clients.
• Vous devrez contacter et recevoir des appels/courriels/messages textes/demandes internet de nos clients afin de planifier la maintenance des véhicules ;
• Solliciter la clientèle existante afin de promouvoir les services d’entretien recommandés par le constructeur et, s’il y a lieu, promouvoir aussi les autres services de l’après-vente selon les consignes de la direction ;
• Fixer et confirmer des rendez-vous;
• Faire le suivi de toutes les personnes concernées après que les réparations ont été faites;
• Effectuer les appels téléphoniques/relance numérique pour les promotions saisonnières.

EXIGENCES ET COMPÉTENCES RECHERCHÉES :

• Posséder un minimum de 6 mois d’expérience dans un département de service automobile ou centre d’appel de service à la clientèle;
• Connaissance du système SERTI un atout;
• Avoir à cœur le service à la clientèle;
• Être à l’aise au téléphone;
• Excellente communication verbale et écrite;
• Joueur  d’équipe.

NOTA : Dans la présente publication, le masculin désignant des personnes est employé sans aucune discrimination. Veuillez noter que seules les candidatures retenues seront contactées.

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Avantages et conditions de travail:

• Poste temps plein
• Salaire à discuter selon l'expérience;
• Horaire: Lundi au jeudi (10h à 19h), vendredi (8h à 17h), les heures de travail peuvent être discutables;
• Avantages sociaux après 6 mois;
• Environnement de travail stimulant;
• Rabais employé;
• Et bien plus !

Fonctions :

• Répondre à tous les appels téléphoniques et aux courriels provenant de l’extérieur avec rapidité, courtoisie et professionnalisme, les transférer rapidement à la personne ou au service concerné;
• Filtrer les appels téléphoniques provenant de l’extérieur à la demande des directeurs;
• Accueillir les clients et se renseigner sur le but de leur visite;
• Diriger les clients vers le service approprié, prévenir l’employé concerné qu’un client l’attend;
• Ouvrir et préparer les dossiers relatifs à la vente de véhicules et aux échanges entre les concessionnaires;
• Consigner les ventes et les achats de véhicules au système informatique;
• Exécuter d'autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction;
• Communiquer avec les clients pour connaitre leur satisfaction à la livraison de leur véhicule.

AVANTAGES ET CONDITIONS DE TRAVAIL:

• Emploi permanent, temps plein;
• Salaire à discuter selon expérience;
• Environnement de travail stimulant;
• Assurance collective;
• Horaire de 40 heures par semaine.

COMPÉTENCES ET EXIGENCES REQUISES:

• Expérience dans un poste similaire à titre de chef/préposé d’au moins 1 an;
• Formation en lien avec l’esthétique automobile (atout);
• Personnalité axée sur le travail d’équipe et la satisfaction de la clientèle;
• Minutie, sens de l’observation et souci du détail;
• Permis de conduire valide.

FONCTIONS:

• Prendre en charge toutes les demandes esthétiques de la concession;
• Effectuer le nettoyage complet intérieur et extérieur de véhicules neufs et d’occasion;
• Veiller à ce que tous les véhicules neufs soient préparés selon les normes du manufacturier;
• Veiller à ce que chaque véhicule d’occasion soit remis en condition pour la vente;
• Les tâches principales sont énumérées ci-dessus, mais le titulaire peut être affecté à d’autres fonctions.

NOTA : Dans la présente publication, le masculin désignant des personnes est employé sans aucune discrimination. Veuillez noter que seules les candidatures retenues seront contactées.

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