Conseiller technique (aviseur) | Beauce Auto Ford Lincoln

Conseiller Technique
Beauce Bellechasse, Beauceville, Lévis, Québec, Québec métropolitain, Saint-Georges, Sainte-Marie
3 mois

Caractéristiques de l'emploi

SecteurAutomobile
No de l’offre30
Lieu de travailBeauceville
Statut de l’emploiPermanent
Horaire de travailTemps plein
Quart de travailJour

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Poste comblé

Description du poste :

Beauce Auto Ford Lincoln, membre du Groupe Couture est présentement à la recherche d’un conseiller technique (aviseur) afin de compléter son équipe.

Sous la supervision du directeur du service, le conseiller technique accueille les clients et recueille l’information requise, afin d’identifier et de définir les besoins de réparations et d’entretien de leur véhicule.

De plus, le conseiller technique vend des services d’entretien et organise l’horaire de l’exécution des travaux tout en assurant la qualité du service à la clientèle.

Fonctions :

  • Accueillir les clients chaleureusement, dès leur arrivée et obtenir de l’information au sujet de leur voiture ;
  • Ouvrir et fermer les bons de travail ;
  • Transmettre les bonnes informations au technicien de l’atelier, responsable du véhicule ;
  • Communiquer avec le client tout au long du processus pour l’informer du développement des travaux en cours sur son véhicule ;
  • Expliquer la nature des travaux exécutés et tous les coûts aux clients ;
  • Conseiller les clients quant aux soins à donner à leur voiture et souligner l’importance de l’entretenir selon les caractéristiques techniques du constructeur ;
  • Établir une relation de confiance avec la clientèle ;
  • Maintenir des normes élevées de satisfaction auprès de la clientèle ;
  • Effectuer toutes autres tâches connexes selon les besoins et les demandes de la direction.

Compétences et exigences requises :

  • Bonne connaissance de la mécanique ;
  • Détenir au moins 1 an d’expérience comme vendeur de service;
  • Toute combinaison de formation et expérience sera évaluée;
  • Connaissance du logiciel SERTI (un atout) ;
  • Excellent sens du service à la clientèle;
  • Capacité de proposer, conseiller et de vendre des compléments d’entretiens aux clients;
  • Patient, calme et joueur d’équipe;
  • Habiletés informatiques;
  • Posséder un permis de conduire valide ;

Conditions de travail :

  • Poste de jour;
  • Salaire à discuter en fonction de l’expérience;
  • Environnement de travail stimulant;
  • Possibilité d’avancement au sein du Groupe;
  • Et bien plus !

Les candidats intéressés par le défi doivent soumettre leur candidature par courriel à : michel.deslauriers@beauceauto.ca

Le Groupe Couture est composé de onze concessions automobiles au Québec  et offre la collection complète des véhicules Kia, Mitsubishi, Hyundai, Toyota, Ford, Chevrolet, Buick, GMC,  Cadillac, Lincoln et Volkswagen neufs ainsi qu’une vaste sélection de véhicules d’occasion via le Méga Centre d’Occasion Saint-Georges.

NOTA : Dans la présente publication, le masculin désignant des personnes est employé sans aucune discrimination. Veuillez noter que seules les candidatures retenues seront contactées.

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