Préposé à la relance | Maison Chrysler Charlesbourg

Préposé à la relance, Responsable satisfaction client
Beauport, Charlesbourg, Québec, Québec métropolitain
5 jours

Caractéristiques de l'emploi

SecteurAutomobile
No de l’offre487
Lieu de travailQuébec
Statut de l’emploiPermanent
Horaire de travailTemps plein
Quart de travailJour

Postuler en ligne

Description du poste :

La Maison Chrysler Charlesbourg est actuellement à la recherche d’un employé dynamique pour travailler dans le département de relance/service à la clientèle.

La principale fonction du poste consiste à effectuer de la sollicitation téléphonique en ce qui concerne les rappels de sécurité, la promotion et la prise de rendez-vous.

Pour cet emploi, le dynamisme, la politesse, et l’entregent sont des qualités recherchées.

FONCTIONS :

  • Vous devrez contacter et recevoir des appels de nos clients afin de planifier la maintenance des véhicules ;
  • Solliciter la clientèle existante afin de promouvoir les services d’entretien recommandés par le constructeur et, s’il y a lieu, promouvoir aussi les autres services de l’après-vente selon les consignes de la direction ;
  • Fixer et confirmer des rendez-vous ;
  • Consulter l’historique des dossiers des clients avant d’effectuer les appels téléphoniques ;
  • Placer des appels dans le système pour relancer les clients pour l’entretien de leurs véhicules ;
  • Vendre les items d’entretien recommandés aux clients ;
  • Mise à jour régulièrement la base de données ;
  • Effectuer les appels téléphoniques pour les promotions saisonnières.

Compétences et exigences requises :

  • Détenir un minimum d’expérience au sein d’un poste similaire (un atout);
  • Posséder de l’expérience avec le service à la clientèle ;
  • Être à l’aise au téléphone ;
  • Avoir une excellente capacité de communication ;
  • Être capable de travailler en équipe.

Avantages et conditions de travail :

  • Entrée en fonction : Dès que possible;
  • Horaire : Poste permanent, à temps complet, horaire de jour;
  • Rémunération compétitive;
  • Club social actif;
  • Environnement de travail stimulant;
  • Et bien plus !

Au plaisir de vous avoir dans notre équipe!

NOTA : Dans la présente publication, le masculin désignant des personnes est employé sans aucune discrimination. Veuillez noter que seules les candidatures retenues seront contactées.

Postuler